Мы первая в мире компания в фитнес-индустрии, прошедшая подобную экспертизу. Наш проект Total Quality Management доказал соответствие нашей системы менеджмента качества Международному стандарту ISO 9001:2015. ООО «Спорт Форум» было сертифицировано в области «управление организацией», а клуб World Class Житная – в области фитнеса и СПА.
Стандарт ISO 9001 разработан в 1984 году. Сегодня экспертизу по нему прошли более миллиона организаций по всему миру. Компания, соответствующая стандарту, придерживается определенных норм и правил в организации технологических и бизнес-процессов, которые гарантируют установленное качество продукции или услуги. В первую очередь, это сигнал для клиентов и партнеров, которые могут быть уверены в наших компетенциях.
Мы гордимся этой победой, но не собираемся останавливаться на достигнутом. Цель проекта Total Quality Management – создание условий, обеспечивающих непрерывное улучшение качества оказания услуг.
Модель бизнес-совершенства World Class – это:- качество, встроенное в процессы;
- совершенные и прозрачные процессы;
- фокусные программы улучшений;
- соответствие международным стандартам качества.
В 2020 году нас ждет целый пул задач по развитию в этом направлении!
